Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
MVPoint
Рекламное агентство
+7-925-377-61-18
+7-925-377-61-18
Заказать звонок
E-mail
info@mvpoint.ru
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Услуги
Кейсы
  • Сайты
  • Индивидуальные разработки
  • Контент
  • SEO
Тарифы
  • Решения для товарного бизнеса
    • Для старта
    • Визитка компании
    • Малому бизнесу
    • Среднему бизнесу
    • Для корпораций
  • Брендинг
    • Имя, логотип и домен
  • Выход на маркетплейсы
    • Начало продаж на Ozon
    • Начало продаж на Wildberries
    • Начало продаж на ЯндексМаркет
  • Битрикс 24
    • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM
Акции
Блог
Новости
Компания
  • Про студию
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Команда
Контакты
  • Контактная информация
  • Реквизиты компании
  • Задать вопрос
Информация
  • Вопрос-ответ
  • Оплата
MVPoint
Услуги
  • Решения для товарного бизнеса
    • Для старта
    • Визитка компании
    • Малому бизнесу
    • Среднему бизнесу
    • Для корпораций
  • Брендинг
    • Имя, логотип и домен
  • Выход на маркетплейсы
    • Начало продаж на Ozon
    • Начало продаж на Wildberries
    • Начало продаж на ЯндексМаркет
  • Битрикс 24
    • Автоматизация бизнеса
    • Внедрение CRM
Кейсы
  • Сайты
  • Индивидуальные разработки
  • Контент
  • SEO
Жизнь студии
  • Про студию
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Команда
Битрикс24
    Подать заявку
    MVPoint
    Услуги
    • Решения для товарного бизнеса
      • Для старта
      • Визитка компании
      • Малому бизнесу
      • Среднему бизнесу
      • Для корпораций
    • Брендинг
      • Имя, логотип и домен
    • Выход на маркетплейсы
      • Начало продаж на Ozon
      • Начало продаж на Wildberries
      • Начало продаж на ЯндексМаркет
    • Битрикс 24
      • Автоматизация бизнеса
      • Внедрение CRM
    Кейсы
    • Сайты
    • Индивидуальные разработки
    • Контент
    • SEO
    Жизнь студии
    • Про студию
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Команда
    Битрикс24
      Подать заявку
      MVPoint
      Телефоны
      +7-925-377-61-18
      Заказать звонок
      MVPoint
      • Услуги
        • Услуги
        • Решения для товарного бизнеса
          • Решения для товарного бизнеса
          • Для старта
          • Визитка компании
          • Малому бизнесу
          • Среднему бизнесу
          • Для корпораций
        • Брендинг
          • Брендинг
          • Имя, логотип и домен
        • Выход на маркетплейсы
          • Выход на маркетплейсы
          • Начало продаж на Ozon
          • Начало продаж на Wildberries
          • Начало продаж на ЯндексМаркет
        • Битрикс 24
          • Битрикс 24
          • Автоматизация бизнеса
          • Внедрение CRM
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Сайты
        • Индивидуальные разработки
        • Контент
        • SEO
      • Жизнь студии
        • Жизнь студии
        • Про студию
        • Партнеры
        • Клиенты
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Команда
      • Битрикс24
      Подать заявку
      • +7-925-377-61-18
        • Телефоны
        • +7-925-377-61-18
        • Заказать звонок
      • info@mvpoint.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Оплата
      Услуги
      Про студию
      Контакты
      Вакансии
      info@mvpoint.ru
      © 2023 «MVPoint» - запуск онлайн продаж
      Политика конфиденциальности
      Главная Услуги Поиск Контакты Сотрудники Партнеры FAQ Проекты Реквизиты Блог